当前公共卫生防控形势对考试组织提出了更高要求。考试机构与托福主办单位美国教育考试服务处（ETS）保持密切沟通，基于对疫情发展趋势的综合研判及防控政策的实际需要，经多轮审慎评估，最终作出考试调整决定。这一决策始终以考生生命安全为首要考量，是平衡公共健康与考试需求的必要举措。
需要特别说明的是，此次调整覆盖全国所有已开放的托福考场，无论是一线省会城市考点还是地市级考场，均需配合落实防控要求。考试机构始终将考生权益置于核心位置，每一项决策都经过反复论证，力求在安全底线与考生便利之间找到平衡点。
关于考试取消范围，原定当月所有已完成报名的托福考试将全部暂停。考生无需主动操作取消，报名系统将自动处理相关信息，确保考生账户状态同步更新。
费用处理方面，已缴纳的考试费将通过原支付渠道全额退还。退费流程由官方系统统一发起，根据支付平台的不同，到账时间通常为3-7个工作日（具体以各支付平台实际处理时效为准）。为避免信息滞后，考生可登录托福报名官网个人中心，在“我的报名”板块查询退费进度。
若超过10个工作日未收到退款，可通过官网“联系我们”页面提交核查申请。系统将自动生成工单，工作人员会在24小时内与考生取得联系，核实具体情况并协助处理。需要注意的是，提交申请时请务必提供准确的报名信息及支付凭证截图，以便快速定位问题。
考试恢复时间将根据疫情防控进展动态调整，官方将通过多渠道同步发布最新通知。建议考生重点关注以下信息源：
特别提示，后续考试报名将优先开放给本次受影响的考生。具体优先规则（如原报名时间先后、考点选择优先级等）将在恢复通知中详细说明。请考生务必保持报名账户内的手机号码、电子邮箱等信息准确，避免因联系方式变更导致通知遗漏。
面对考试时间调整，建议考生以积极心态应对。当前正是优化备考策略、夯实知识基础的关键期。可利用这段时间系统梳理薄弱环节：例如，通过官方TPO模考软件进行限时训练，分析错题类型；结合ETS出版的《托福考试官方指南》，针对性提升阅读速度、听力辨音或写作逻辑等能力。
健康防护需持续重视。请严格遵守所在地疫情防控要求，减少非必要社交聚集，做好个人卫生管理（如规范佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等）。若出现发热、咳嗽等不适症状，应及时前往定点医院就医，并向社区或单位报备，既保障自身健康，也为公共防控尽一份责任。
最后，考试机构衷心感谢广大考生的理解与支持。我们深知考试对学业规划的重要性，将持续与相关部门保持沟通，全力推进考试恢复工作，力争以最快速度为考生提供安全、有序的考试环境。
